Les points sont calculés sur le montant avant taxes, selon le mode de paiement utilisé. Ils sont ajoutés automatiquement à votre compte client lors de votre achat en boutique.
| Mode de paiement |
Points par dollar |
| 💳 Débit ou argent comptant |
2 points / $ |
| 💳 Carte de crédit |
1 point / $ |
Les points accumulés peuvent être échangés contre des crédits applicables sur vos prochains achats en boutique.
2 000
points
→
10 $
de crédit
- Les crédits sont applicables facilement à la caisse
- Les crédits ne peuvent pas être convertis en argent comptant
En plus de l'accumulation de points, les membres profitent d'avantages supplémentaires.
🎂 Rabais d'anniversaire
Recevez un rabais de 10 % en boutique ou en ligne pour souligner votre anniversaire. Ce rabais s'applique sur les achats admissibles, à l'exception des formats originaux.
⭐ Journées VIP
À certaines occasions, des promotions spéciales peuvent permettre de doubler ou tripler les points sur des produits ciblés.
🎁 Surprises saisonnières
Des cadeaux, bonus ou privilèges peuvent être offerts lors d'événements spéciaux : Jour de la Terre, Journées VIP, promotions saisonnières et plus encore.
📊 Suivi de votre solde
Votre solde de points peut être consulté sur votre facture lors de vos achats en boutique ou sur votre compte en ligne.
⏳ Validité
Vos points demeurent valides pendant 12 mois suivant votre dernière transaction admissible. Si votre carte n'a pas servi durant plus de 12 mois, tous les crédits accumulés seront automatiquement annulés sans compensation.
🔄 Ajustements
En cas de retour ou de remboursement, les points reliés à cet achat seront ajustés automatiquement.
L'adhésion au Programme ÉcoPoints Prestige est gratuite. Vous pouvez vous inscrire directement à la caisse ou en ligne. Vous commencez à accumuler vos points dès votre premier achat en boutique.
Lors de votre inscription au programme ÉcoPoints, vous pouvez recevoir une Passe-Partage, une carte conçue pour faire découvrir Santé en Vrac à vos proches tout en vous récompensant.
Comment ça fonctionne
- Remettez votre Passe-Partage à une personne qui pourrait apprécier notre boutique
- Votre numéro de client est inscrit au dos de la carte
- Lorsque cette personne effectue son premier achat et remet la carte, vous recevez chacun 10 % de rabais sur votre prochain achat
♾️ Illimité
Distribuez autant de Passe-Partage que vous le souhaitez et multipliez vos récompenses. Demandez vos cartes en boutique à tout moment.
📋 Conditions
- La personne référée ne doit pas déjà avoir de compte client existant
- Une seule Passe-Partage peut être utilisée par nouveau client lors de son premier achat
- Le rabais est applicable selon les conditions en vigueur au moment de l'utilisation
La Santé en Mouvement est un programme en collaboration avec des partenaires locaux d'activité physique, pour récompenser votre engagement envers un mode de vie sain et actif.
🛒 5 % de rabais en tout temps
En tant que membre actif d'un partenaire, profitez d'un rabais automatique de 5 % sur tout le vrac alimentaire chez Santé en Vrac.
📩 Offres exclusives
Environ tous les 3 mois, recevez par courriel une offre spéciale exclusive réservée aux membres du programme.
🔥
La Forge T-R
Salle d'entraînement à Trois-Rivières. Les membres actifs bénéficient du rabais 5 % chez Santé en Vrac.
🏃♀️
Une fille qui court
Communauté de course à pied. Les membres participantes profitent d'avantages exclusifs chez Santé en Vrac.
Activation en 3 étapes
- Être membre actif chez l'un de nos partenaires officiels
- Présenter votre carte ou preuve de membre en boutique pour une première validation
- Votre rabais est ensuite programmé automatiquement sur votre compte client, pas besoin de la représenter à chaque visite
Votre admissibilité est vérifiée tous les 6 mois. Un rappel vous sera envoyé si une revalidation est requise.
Le rabais de 5 % sur le vrac alimentaire est :
- Valide uniquement sur les produits en vrac alimentaires
- Appliqué automatiquement après l'activation de votre carte
- Personnel et non transférable
Le rabais ne s'applique pas sur les produits en promotion ou en liquidation, les articles hors vrac alimentaire, les commandes spéciales, les frais de livraison et les achats effectués sans validation préalable.
Je ne suis pas membre d'un partenaire, puis-je avoir le rabais?
Non, le rabais est réservé aux membres actifs de nos partenaires officiels (La Forge T-R et Une fille qui court).
J'ai changé de partenaire, dois-je refaire une inscription?
Oui, présentez votre nouvelle carte de membre en boutique pour mettre votre dossier à jour.
Comment savoir si mon rabais est toujours actif?
La validité est de 6 mois. Un rappel vous sera envoyé si une vérification est requise. Vous pouvez aussi vérifier auprès d'un employé en boutique.
Puis-je transférer mon rabais à un proche?
Non, le rabais est personnel et non transférable.
📜
Règles et conditions générales
L'utilisation du compte client d'une autre personne ne demeurant pas à la même adresse pour lui attribuer vos points constitue une infraction aux règles du programme et peut entraîner des sanctions.
Toute fraude, abus ou fourniture de faux renseignements peut entraîner l'annulation immédiate de la carte et de tous les points accumulés, sans préavis.
Cas pouvant entraîner une annulation :
- Tricherie ou manipulation des transactions
- Abus des politiques du programme (ex. utilisation non autorisée de la carte)
- Clonage de carte ou toute autre pratique frauduleuse
Si une carte est annulée pour l'une de ces raisons, les points accumulés seront automatiquement supprimés sans possibilité de recours.
Santé en Vrac se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à ses programmes de fidélité et partenariats, ainsi qu'à leurs modalités, promotions ou avantages, en tout temps et sans préavis.
Dans l'éventualité de la fin du programme, les membres disposent d'un délai de trois (3) mois à partir de la date d'annonce pour utiliser leurs points accumulés. Passé ce délai, les points inutilisés seront annulés.
Si le programme est suspendu pour des raisons hors du contrôle de Santé en Vrac (ex. force majeure), les points accumulés pourraient être annulés sans préavis.
Santé en Vrac se réserve également le droit d'ajouter de nouveaux avantages, notamment des offres exclusives, des concours, des crédits bonis et de nouveaux partenariats locaux.
Les crédits Santé en Vrac accumulés ne peuvent être cédés, ni en partie ni en totalité, à une autre personne. Deux exceptions peuvent être consenties :
🕊️ Décès du titulaire
L'adhésion et les crédits accumulés pourront être transférés à la personne désignée par la succession, sur présentation du certificat de décès et de la carte du titulaire. La carte du titulaire sera ensuite annulée. Si la personne désignée refuse d'adhérer, les crédits seront annulés.
⚖️ Divorce ou séparation
Les crédits accumulés conjointement pourront être transférés ou répartis selon l'entente des parties, le jugement final de la cour ou en fonction des lois applicables dans la province pertinente.
Santé en Vrac et ses partenaires ne peuvent être tenus responsables pour :
- Les défaillances techniques (ex. pannes informatiques, interruptions de réseau)
- Les erreurs de traitement ou les transmissions incomplètes de données
- Toute perte de points due à une erreur systémique
Vos renseignements personnels recueillis dans le cadre du Programme ÉcoPoints Prestige seront strictement utilisés pour :
- Gérer votre compte et vos points
- Vous informer des promotions, offres spéciales et événements pertinents
Ces informations ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers. En cas de cession de propriété de Santé en Vrac, vos données pourraient être incluses comme actif transféré.
Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications, contactez-nous par courriel à info@santeenvrac.com.
Pour consulter notre politique de confidentialité complète, visitez notre page dédiée.
En adhérant au programme, le titulaire de la carte dégage Santé en Vrac et ses affiliés de toute responsabilité pour les pertes ou dommages directs ou indirects liés à l'utilisation de la carte ou des avantages du programme.
Les modalités du programme sont régies par les lois en vigueur au Canada et dans la province du détenteur de la carte. Si une clause des présentes règles était jugée invalide, les autres dispositions demeureront en vigueur.
Pour toute question ou demande d'information, contactez-nous par courriel à info@santeenvrac.com ou en boutique au 3235, boul. des Récollets, Trois-Rivières.
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